sendinblue review features
Задълбочен преглед на Sendinblue, включващ подробности, характеристики и цени:
Маркетингът на връзки е важен за всички видове бизнес. Маркетинговата техника набляга на изграждането на силни връзки с клиентите, за да се подобри удовлетвореността и задържането на клиентите.
Американската маркетингова асоциация определя управлението на отношенията като дисциплина на маркетинга, която комбинира компютърни технологии с маркетингова комуникация и обслужване на клиенти.
С маркетинга на взаимоотношенията не само ще можете да привлечете нови клиенти, но и можете да ги запазите лоялни към вашия бизнес. Техниката е тип управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM) с фокус върху текущото, дългосрочно задържане на клиентите вместо краткосрочните печалби.
Фокусирането върху маркетинга на взаимоотношенията се отплаща по отношение на повишената удовлетвореност на клиентите и намаленото отбиване. Това не е празно твърдение, но е подкрепено от изследвания, проведени от различни фирми. A доклад от Salesforce са установили, че ориентиран към клиентите бизнес помага за подобряване на задържането на клиентите с цели 27 процента.
Стойността на марките бързо намалява и стойността на взаимоотношенията с клиентите се увеличава, както може да се види в таблицата по-долу, която първоначално е публикувана в Harvard Business Review.
(изображение източник )
В настоящия силно конкурентен корпоративен пейзаж, компания, която предоставя страхотно клиентско изживяване, може да привлече повече клиенти и да ги зарадва.
На пазара се предлагат различни маркетингови инструменти, които помагат за управление на взаимоотношенията с клиентите. Един чудесен инструмент, който ще разгледаме тук, е Sendinblue, който собствениците на бизнеса могат да използват за ефективен маркетинг на взаимоотношенията с клиентите.
Какво ще научите:
Sendinblue: Подробен преглед
Официален уебсайт: Sendinblue
Какво е Sendinblue?
Sendinblue е платформа за маркетинг на взаимоотношения, която може да се използва за изпращане на имейли до вашите клиенти. Софтуерът автоматизира процеса на изграждане на взаимоотношения. От ценообразуването до най-добрите му функции, софтуерът е перфектно настроил предлагането за малки бизнес потребители.
Компанията е създадена през 2010 г. от Kapil Sharma и Armand Thiberge. Със седалището си в Париж, Франция, софтуерната къща има повече от 184 милиона служители с обща печалба в размер на 37,66 милиона долара през 2018 година.
Компанията може да се похвали с над 100 000 клиенти, разположени на различни места по света, включително САЩ, Великобритания, Мексико, Индия, Аржентина, Канада, Русия, Сингапур, Румъния, Япония, Малайзия, Чили, Мароко, Перу, Турция и Австралия.
Можете да използвате инструмента за управление на връзките, за да изпращате хиляди имейли на месец. Софтуерът също така поддържа SMS, CRM, автоматизирани работни процеси, усъвършенствано отчитане и много други. Нека да разгледаме някои от основните характеристики на този отличен инструмент за маркетинг на взаимоотношения.
Топ характеристики
Имейл маркетинг
Основната характеристика на Sendinblue е имейл маркетингът. Можете да изпращате хиляди имейли на месец. Основната безплатна версия ви позволява да изпращате максимум 9000 имейла за един месец. Плановете Lite и Essential ви позволяват да изпращате съответно до 40 000 и 60 000 имейла на месец.
Премиум версията позволява изпращане до 120 000 имейла на месец. Можете също да изберете персонализирана корпоративна версия за изпращане на допълнителни имейли.
Можете да създавате персонализирани имейли, като използвате вградения конструктор на имейли. Можете да добавяте стил и блокове, като използвате функцията плъзгане и пускане. Освен това можете да изберете шаблони за имейли, ако нямате време да създадете имейли от нулата. Шаблоните могат да бъдат персонализирани чрез добавяне на името на компанията, адрес за контакт, телефонен номер и изображения.
Всички планове поддържат неограничени контакти. Можете да категоризирате контактите въз основа на различни критерии като география, история на покупките и други за много насочен подход.
Според мен една от най-полезните функции на този инструмент е разрешаването A / B тестване . Можете да тествате различни имейли, за да разберете кой се представя най-добре по отношение на това да накарате потребителите да предприемат действия.
SMS маркетинг
SMS маркетингът е друга чудесна функция, която съм сигурна, че повечето собственици на бизнес ще намерят за полезна. С драстичното увеличение на броя на потребителите на смартфони можете да бъдете сигурни, че съобщението ви ще бъде прочетено от целевия пазар.
С функцията за маркетинг на SMS можете да изпращате SMS за чувствителни към времето функции. Софтуерът ви позволява да изпращате групови съобщения до вашия списък с контакти. Просто създайте съобщение, изберете списък и изпратете съобщенията.
Тази функция ще ви помогне да споделяте критични съобщения с клиентите си. Можете да създавате транзакционни SMS за различни събития, като потвърждение на поръчка, актуализация относно доставката и много други, като използвате маркетинговата автоматизация, приставки и API.
топ 10 шпионски софтуер за мобилни телефони
Можете да персонализирате всички съобщения, като добавите атрибути за контакт към всяко съобщение, включително името на компанията, името на клиента и друга информация.
Една функция, която ми харесва в софтуера, е способността му да наблюдава всички SMS кампании. Софтуерът ви позволява да управлявате показателите за ангажираност, за да разберете ефективността на съобщенията. Можете да знаете статистически данни за ангажираността на клиентите в реално време, за да разберете дали трябва допълнително да подобрите кампанията за повишена ангажираност.
Функция за чат
Още една чудесна характеристика на Sendinblue е неговата функция за чат. Тази функция ви позволява да се свързвате с вашите клиенти от вашия уебсайт. Функцията създава безпроблемно изживяване за посетителите, като я персонализира, за да създаде оптимална ангажираност на потребителите.
Инструментът ви позволява да персонализирате цветовете и да добавите вашето име и лого. Настройването на функцията за чат също е лесно. Можете да настроите чат на уебсайта за минути. Просто копирайте и поставете кода за чат във вашия фирмен профил, за да започнете да разговаряте с клиентите си.
И накрая, можете да прегледате статистическите данни за имейлите, за да знаете какво работи и какво не с имейлите. Статистическите данни за ефективността ще ви позволят да проследявате статистиката за постижимост и ангажираност. Можете да научите дали имейлите, изпратени до клиентите, водят до желания ефект или не.
Този софтуер също ви позволява да създавате персонализирани уеб куки за незабавни мотивации или за интегриране на софтуера с другите онлайн инструменти.
С функцията за чат можете да отговаряте на въпроси от вашата пощенска кутия за чат Sendinblue на клиент. Можете също така да знаете коя страница са вашите клиенти във всеки един момент и да разговаряте директно с клиента.
Най-доброто нещо, което открих за функцията за чат, е, че можете да назначите агенти за чат с различни клиенти. Софтуерът ви позволява да организирате чата с клиенти, така че нито един клиент да не остане да чака дълго време.
Автоматизация на маркетинга
Маркетинговата автоматизация е още една невероятна характеристика на този невероятен инструмент. Тази функция ви позволява да автоматизирате работния процес за подобрена производителност. Можете да планирате софтуера за автоматично изпращане на имейли, SMS и бюлетини в определено време.
Софтуерът ви позволява да автоматизирате различни задачи в работния процес.
Можете да зададете правила и условия за различни действия. Задействащите действия могат да включват организиране на контакти, изпращане на SMS съобщения, имейли и актуализиране на контакта в базата данни.
Основната функция за автоматизация ви позволява да настроите работен поток за изпращане на имейл за добре дошли, когато потребителят се регистрира за услугата. За да направите страхотно впечатление, можете да планирате автоматични съобщения с код на талон, докато се регистрирате или на рождените им дни.
Разширеният пакет поддържа повече функции за автоматизация. Можете да създадете индивидуално потребителско изживяване за по-ефективно насочване. Например можете да настроите да давате 5 процента купон отстъпка за клиенти, които се регистрират и направят 5 покупки. Можете да дадете 15 процента отстъпка, ако клиент направи 15 покупки.
Действието на покупката на вашите клиенти се проследява чрез уникален метод за точкуване на възможни клиенти. Софтуерът дава точки за определени действия, като например посещение на страница и извършване на покупка.
Усъвършенстваната версия също така поддържа прецизен процес на автоматизация. Можете да тествате работните процеси чрез цялостно A / B разделно тестване. Тази функция ви позволява да тествате цялото изживяване, като използвате условия за рестартиране и излизане.
Управление на взаимоотношенията с клиенти
Управлението на взаимоотношенията с клиентите е отлична характеристика на Sendinblue. Това е един от най-простите и лесни за използване CRM софтуер, който някога съм използвал. Не се изисква допълнителна добавка за управление на клиентите.
Можете да качите информацията за контакт и да започнете да използвате софтуера. Цялата информация за клиента може да бъде достъпна чрез един екран, включително бележки относно предишната среща или повикване, както и документите, качени в профила за контакт. Можете да направите промени в данните на клиента веднъж и актуализациите ще бъдат отразени навсякъде.
Софтуерът ви позволява да организирате контактите въз основа на определени характеристики като нови потенциални клиенти, съществуващи клиенти и много други. Можете също да групирате контактите въз основа на етапите във фунията за преобразуване, източника на придобиване и всички други персонализирани критерии, които са най-подходящи за вас.
Друго страхотно нещо, което ми харесва в този маркетингов инструмент, е опцията за създаване на задачи и срокове за екипа. Можете да автоматизирате последващите имейли и управлението на списъци, като използвате функцията за автоматизация на маркетинга.
Специален IP план
Усъвършенстваната корпоративна опаковка се състои от специален план за IP. Този план ви позволява да създавате имейл кампании, използвайки персонализирано име на домейн и подпис.
Използването на функциите ще помогне да се изгради онлайн видимост на марката и да се създаде по-голяма прозрачност сред онлайн потребителите.
Транзакционен SMTP
Страхотна функция, която открих при прегледа на Sendinblue, е нейната уникална съкратена имейл функция. Можете да изпратите до 40 имейла за един час. Пропускателната способност ще бъде засегната въз основа на показателите за ангажираност. Със специалния план за IP обаче няма ограничение на честотната лента.
Софтуерът също така ви позволява да изпращате имейли с помощта на API и приставки за електронна търговия. Можете да изберете правилната опция за вашия уебсайт, за да зададете персонализирани имейли за известия за различни дейности.
Софтуерът ви позволява да планирате различни видове транзакционни имейли с вградени шаблони. Софтуерът ви позволява да получите перфектния външен вид, който прави страхотно впечатление на вашите клиенти.
Можете да персонализирате контакта, като добавите динамичен контакт като {contact.NAME} и друга лична информация. Параметрите ще се актуализират автоматично, като по този начин ви спестяват време и усилия за изпращане на персонализирани имейли за потвърждение на поръчката, пратка и други известия.
Няма да се притеснявате, че имейлите няма да стигнат до входящата поща. Експертите по доставката продължават да оптимизират скоростта и надеждността на функцията за електронна поща SMPT.
Подробности за цените
Sendinblue предлага конкурентни ценови планове, които отговарят на нуждите на различни потребители. Бизнесът, който е нов с ниска клиентска база, може да избере безплатния план, който поддържа 9000 имейла на месец с ограничение от 300 имейла на ден. Безплатната версия също така поддържа мобилен дизайнер за електронна поща, за да създава отзивчиви бюлетини и кампании по имейл.
Освен това планът се състои от обширна библиотека с имейл шаблони. Можете също така да продължите A / B тестване, за да оптимизирате имейла за максимална ангажираност на клиентите.
Други забележителни характеристики на безплатния план включват:
- Неограничени контакти
- Транзакционни имейли (SMTP)
- Изпращане на SMS
- Разширен език на шаблона
- Разширено сегментиране
- Взаимодействие с клиентите
- Проследяване на страници
- Автоматизирани имейли до 2000 контакта
- Отчитане в реално време и
- Поддръжка по телефона
Тъй като пакетът е напълно безплатен, софтуерът предлага голямо съотношение цена-качество, което не се съчетава с други инструменти за управление на взаимоотношенията.
Можете да изберете Lite версия, като плащате само $ 25 на месец, ако не искате ежедневни ограничения за изпращане.
Пакетът Essential price, който струва $ 39 на месец, ви позволява да зададете персонализирано лого в имейли вместо логото по подразбиране Sendinblue. Този пакет включва и усъвършенствани функции за отчитане като география и отчитане на устройства, отчитане на топлинна карта и разширена статистика за отваряне и щракване.
За достъп с множество потребители трябва да изберете премиум версията, която струва $ 66 на месец с достъп до 10 потребители и $ 12 на допълнителни потребители. Този пакет също така позволява създаване и изпращане на реклами във Facebook от Sendinblue, добавяне на чат на живо и оптимизирана скорост на отваряне.
Премиум версията включва и специален IP за управление на вашата репутация при изпращане. Този план също така поддържа неограничен работен процес за автоматизация и конструктор на целеви страници.
Версията Enterprise има по-разширени функции, които се изискват от големите корпорации, като достъп до до 100 потребители и специален мениджър на акаунти.
Често задавани въпроси за Sendinblue
В # 1) Какви са приемливите начини на плащане?
Отговор: Плащанията могат да се извършват чрез PayPal, кредитна карта или чрез местната разплащателна услуга Ayden. Трябва да имате предвид, че таксите се обработват в началото на всеки период. Можете също да видите данните за плащане в акаунта.
кой е най-добрият софтуер за управление на задачи
В # 2) Изисква ли безплатната версия данни за кредитна карта?
Отговор: Не, не се нуждаете от данните за плащане за безплатната версия. Трябва само името на компанията и имейл адреса, за да стартирате маркетинговите кампании за взаимоотношения.
В # 3) Има ли пробна версия за тестване на софтуерните функции?
Отговор: Не. Пробната версия не се предлага за разширените планове. Трябва да се абонирате за безплатната версия, за да тествате функционалността на софтуера. Не можете обаче да изпращате повече от 300 имейла на ден. Трябва да се абонирате за платената версия, за да разберете как системата се справя с изпращането на хиляди имейли на ден.
В # 4) Възможно ли е да се откаже абонаментът на Sendinblue?
Отговор: Да. Инструментът ви позволява да отмените абонамента си, когато е необходимо. Можете да анулирате плана по всяко време от акаунта. По време на анулирането на акаунта имате възможност да запазите или изтриете всички записи.
В # 5) Има ли скрити такси или договори?
Отговор: Ценовият пакет включва пълните такси без данъци. Не е нужно да плащате други такси. Няма допълнителни разходи, след като се регистрирате за план. Тази прозрачност на разходите предлага сигурност на много бизнес потребители.
В # 6) Има ли някакви ценови пакети по поръчка?
Отговор: Да. Sendinblue предлага ценови пакети по поръчка за предприятието. Също така, всеки собственик на бизнес може да избере план за плащане при преминаване. Планът е добър за фирми, които не трябва да изпращат голям брой имейли веднъж или два пъти годишно.
Кредитите в плана „плати като отидеш“ не изтичат. Можете да използвате кредитите за ваше удобство. Този план има и всички важни характеристики на редовните планове. Можете също така да преминете към месечен план, когато е необходимо. Това е най-добрият пакет, ако не се налага редовно да изпращате имейли до клиентите.
В # 7) Колко лесно е да започнете да използвате Sendinblue?
Отговор: Можете да научите как да използвате този инструмент в рамките на минути. За използването на системата не са необходими технически знания или умения. Софтуерът ви позволява лесно да създавате имейли, да задавате предпочитания и да използвате разширени функции.
Можете също да гледате уроци и други онлайн ресурси, за да научите повече за софтуера. Освен това можете да се свържете с екипа за поддръжка за допълнителна помощ при използването на софтуера.
Присъда
Нашите оценки: 
5/5
Sendinblue има много функции, които го превръщат в един от най-добрите инструменти за автоматизиране на маркетинга, налични на пазара. Най-доброто нещо в този инструмент е изобилието от възможности за перфектно управление на всеки аспект от взаимодействието с клиентите. Още по-доброто е, че можете да се възползвате от всички мощни функции, без да се налага да плащате много пари.
Въпреки че няма пробна версия, безплатният пакет ще бъде достатъчен за повечето от новите бизнес потребители. Безплатният план поддържа CRM, имейли за транзакции, SMS, усъвършенствани езици на шаблони, подробна сегментация на клиентите и неограничени данни за контакт. Това е стойностна сделка, която досега не е съответствала нито един софтуер.
Разширените планове поддържат още по-мощни функции като персонализирано лого, специален IP, реклами във Facebook, чат на живо, усъвършенстван анализ на данни и отчитане и конструктор на целеви страници. Това е причината да не се колебая да дам максимални оценки на този вид инструмент за маркетинг на взаимоотношения.
Кажете ни дали ви е било приятно да прочетете този рецензия Sendinblue.
Препоръчително четене
- Дигитален маркетинг | Онлайн маркетинг за софтуерно тестване на QA услуги
- 10 най-добри софтуерни инструменти за автоматизация на маркетинга през 2021 г.
- 9 най-добри алтернативи на MailChimp: Похарчете по-малко за едни и същи функции (2021 СПИСЪК)
- 10 НАЙ-ДОБРИ инструменти за тестване на имейли за следващата ви успешна кампания по имейл
- 10 най-добри доставчици на безплатни имейл услуги (Нови класации за 2021 г.)
- 10+ Най-добър проследяващ имейл (Софтуер за проследяване на имейли) за потребители на Gmail и Outlook
- 5 Най-популярни доставчици на транзакционни имейл услуги през 2021 г.
- Топ 10 услуги за проверка и потвърждаване на имейли през 2021 г.