dealing with difficult boss
Ние обсъдихме Как да управлявате трудни ситуации с членове на екипа в предишния ни урок.
Прочетете тази интересна статия, за да знаете как да се справите с трудни хора на работа. Този въпрос е по-важен, когато трябва да се справите с труден шеф:
кой е най-добрият софтуер за премахване на зловреден софтуер
Подобно на конфликта между членовете на екипа, може да има труден шеф или ръководител, с когото трябва да се справите.
Тази статия обяснява подробно как да се справите с някои трудни ситуации с мениджъра или ръководителя.
Какво ще научите:
Сценарии от реалния живот за справяне с труден шеф
Сценарий 1:
Смятате, че вашият мениджър е некомпетентен.
Некомпетентните началници могат да затруднят живота ви, особено когато той / тя ви имитира. Това ще повлияе на работата на целия отдел и отделът може да пропусне бонуси и повишения на заплатите. Предизвикателството е да се уверите, че другите ще осъзнаят, че не заслужавате да бъдете подложени на същата четка като вашия мениджър.
# 1) Запишете го подробно за вашия принос в организацията. Вместо да обсъждате идеи с мениджъра устно, запишете ги като предложения. Това може да е само една страница. Но ще бъде там черно на бяло. Изпратете тези идеи на друго заинтересовано лице заедно с вашия мениджър.
Можете да кажете на мениджъра си „Изпратих това съобщение до някой друг, защото мислех, че неговият принос би бил полезен, за да ни помогне да планираме“ или „Мислех, че Джон може да използва тази идея и в своя отдел“.
# две) Сега направете същото с всички други предупреждения, които искате да отправите. Ако сте загрижени за проекта, изпратете имейл на началника си или му изпратете бележка, в която са изложени вашите опасения и препоръки за отстраняване на проблема.
Ако нещата се объркат, ще стане ясно, че не по ваша вина. Всъщност, ако мениджърът ви е слушал, те биха могли да бъдат по-добри. И ако мениджърът е последвал съвета ви, значи успехът е във вашите ръце
# 3) Запишете всичките си постижения и ги разпространете. Не е нужно да изпращате бележка, казвайки: „Не съм ли брилянтен? Вижте какво направих! ’Можете да изпратите имейл на шефа си с основни подробности за нов договор, току-що сте кацнали и го копирате и в другите съответни отдели. Просто се уверете, че е ясно, че сте измислили идея или сте положили усилената работа.
Сценарий 2:
Не харесвате мениджъра си.
Много хора напускат работа, защото не искат да работят с мениджърите си. Не обичате да работите с него може би заради неговия стил на работа или не го харесвате като човек.
Така или иначе, ако сте унили, тогава трябва да помислите добре „какъв е смисълът да останете на работа“. Освен ако изглежда, че някой от вас скоро ще бъде преместен или мениджърът ви вече търси друга работа, най-добрият вариант е напускането.
Ако не беше толкова лошо, тогава може да не искате да напуснете и да се приспособите към ситуацията. Не продължавайте да се заяждате с мениджъра си, защото в крайна сметка той / тя ще го разбере и нещата ще станат по-недружелюбни от преди.
Най-добрият ви залог е да:
- Сведете до минимум контакта с вашия мениджър - поискайте работа от вкъщи, на непълен работен ден или бизнес пътуване.
- Опитайте се да видите добрите качества на вашия мениджър. Много хора постигат това и откриват, че техният трудов живот става по-лесен от преди. Ако сте решили да живеете с проблема, винаги можете да промените решението си по-късно, когато той ще стане непоносим.
Сценарий 3:
Мениджърът подбира лично вас.
Може би вашият мениджър е чудесен за другите, но не и за вас. Да бъдеш отделен е дълбоко тревожно. Това е може би по-лошо от получаването на същото лечение от мениджър, който го предлага на всички.
Първата стъпка е да говорите с колегите си, ако можете. Вижте дали и те са забелязали същото и потърсете подкрепата им. Ако колегите не ни подкрепят, това може да действа възпиращо.
Първата стъпка е да говорите с вашия мениджър. Бъдете уверени и не се конфронтирайте и се опитайте да разберете защо те избират. Не го поставяйте в тези условия. Вместо това да им кажете, вие чувствате, че той / тя е недоволен от нещо, което правите, или не успява да направи. Попитайте ги какво можете да направите, за да разрешите нещата.
Ако има конкретна причина, тогава мениджърът вероятно ще ви каже в отговор на това. И можете да предприемете стъпки, за да промените нещата. Ако причината е ревност или нещо друго, тогава няма да получите ясен отговор. Но подчертаването на проблема може да ги убеди да съкратят.
Сценарий 4:
Вашият мениджър е пристрастен към вас.
Когато хората ви съдят погрешно за нещо, върху което нямате контрол, това е изключително досадно. Когато това е направено от вашия мениджър, това също може да навреди на работата ви. Независимо дали са сексистки, расистки, възрастови, класически или нещо друго, което трябва да предизвикате проблема.
Срещата с вашия мениджър за спокойна дискусия по проблема може да бъде много полезна. Принуждаване на вашия мениджър да признае, че представянето ви няма да бъде засегнато от вашата възраст, пол, раса или друг подобен фактор. Има и някои други стъпки, които можете да предприемете, за да си помогнете.
- Не се борете с мениджъра си за неговите / нейните предубедени решения. Откажете да обсъждате спорни въпроси като това дали жените са по-добри от мъжете? Или дали опитни или нови дърводелци са по-добри? и т.н. Вие само ще засилите тяхното предубеждение. Няма да промените мнението си след подобни дискусии, нито той / тя ще се промени.
- Доброволно се занимавайте със задачи, които ще докажат вашето мнение и ще се държат по начин, който ще подкопае тяхното предубеждение. Например, ако вашият мениджър е сексистка жена, която смята, че всички мъже са глупаци, тогава се заемете със задача, изискваща деликатни преговори, и я оставете да види колко добре можете да се справите. Ако сте по-възрастен за вашия мениджър, оставете го да види, че възрастните хора могат да бъдат въображаеми и отворени за нови идеи. Когато решите да поискате среща, за да обсъдите проблема, трябва да сте били снабдени с примери, които ще противоречат на неговото / нейното предварително схващане.
- В същото време внимавайте да не подсилвате мнението му неволно.
Пример: Ако сте жена с мениджър-сексист, не го молете да ви смени крушката.
Това няма нищо общо с вашите умения за работата, но ще му даде шанс да каже, че жените са жалки.
Не искате да подкрепяте мениджъра си за примери, използвани в срещата. Когато питате за примери за това как работата ви се влияе вредно от това да бъдете жена / да сте над 55 / да сте образовани в държавно училище / да сте чернокожи / да сте гей или каквото и да е предубеждението на вашия мениджър, искате те да не могат да цитират пример.
има ли безплатна версия на бързи книги
Сценарий 5:
Вашият мениджър очаква да сте работохолик.
Когато имате семейни обещания, просто не можете да продължите да работите до късно. Ако вашият мениджър иска да работите по 16 часа на ден, това не е вашият проблем. Но ако се очаква да се присъедините към него, това може да е голям проблем. И също така вашите колеги са готови да работят допълнителни часове, тогава ще се почувствате изолирани, ако се оплаквате.
Ако още не е късно, не започвайте да работите дълги часове. Много по-лесно е да откажете първоначално не, по-добре, отколкото да се наситите по-късно. И се опитайте да намалите натоварването си с няколко часа седмично. Има и някои други стъпки, които трябва да имате предвид.
- Говорете с вашия мениджър. Ако успеете да получите подкрепата от съотборниците си, това ще бъде още по-ефективно. Но не го прави, за да изглежда като бунт. Само колективно искане за преосмисляне на работното време ще свърши работа.
- Не позволявайте на мениджъра ви да ви сплашва за дълги часове работа. Не сте възнаградени да работите през тези часове, така че имате право да откажете. Вашият мениджър трябва да може да разпознае, че работите за допълнителни часове поради добра воля. Можете също така да бъдете напористи и да изясните, че не сте доволни да дадете на организацията толкова много допълнителни часове за нищо.
- Ако кажете на шефа си, че работата до късно или през почивните дни пречи на семейните обещания, това може да им помогне да разберат, че наистина имате проблем.
- Най-големият проблем за вашия мениджър на практика ще възникне, когато ще намалите работното си време и това ще се отрази на работата / проекта. Така че правете каквото можете, за да помогнете. Разширете уменията си за управление на времето, делегирайте каквото можете и намерете начини за рационализиране на задачите си. Можете да обсъдите тази опция с вашия мениджър и да ги уведомите, че се опитвате да намалите работното време, без да понасяте работата.
Сценарий 6:
Изглежда вашият мениджър смята, че сте постоянно на разположение на повикване.
Ако вашият мениджър ви се обажда в неработно време или в отпуск:
- Не му давайте телефонния си номер или носете допълнителна сим карта за офис и я изключвайте в неработно време.
- Оставете вашия телефонен секретар у дома или накарайте някой друг да отговаря на повикванията. Ясно посочете, че го считате за нахлуване в личния живот.
- Кажете им, че мястото, на което почивате, няма телефон - или бъдете ясни и им кажете, че не давате номера.
- Кратко семейство и колеги, за да не поставят мениджъра във връзка с вас.
Сценарий 7:
Вашият мениджър се затруднява и ви го нанася.
Това е непоносимо, без значение с какъв натиск е изправен вашият мениджър. Това ще бъде по-нетърпимо, ако не е обичайното им поведение. Всеки мениджър може да има лош ден. Но трябва да можете да го игнорирате.
Когато мениджърът ви затруднява, отговорете хладно, но категорично. Не отвръщайте и не отвръщайте в натура, но ясно посочете, че не сте подготвени за подобно поведение.
Най-простият начин да направите това е просто да кажете: ‘Моля, не ми крещи’. Мениджър, който се отнася с вас по този начин поради стрес, най-вероятно ще бъде шокиран да осъзнае колко невъзпитан е той / тя.
пример за тестове на junit в eclipse
Ако проблемът продължава, говорете насаме с мениджъра си. Уведомете го как се чувствате, когато той изважда емоциите си върху вас. Бъдете разумни и градивни. Не излагайте твърдения.
Подходете към въпроса от собствена гледна точка. И изразете факта, че сте разстроени и загрижени за неговото / нейното поведение. След като шефът осъзнае колко сериозен става проблемът, той / тя ще действа по съответния начин.
Стресът на вашия мениджър, независимо дали е заради дома или работата, не е ваша работа. Той може да не иска да говори за това и може да не иска да признае, че това е причината за промененото му поведение. Това предполага, че мениджърът не може да се справи със стреса (може да е истина, но това е смисълът). Така че не внасяйте темата.
В крайна сметка причината за тяхното поведение не е проблемът, а самото поведение, на което трябва да се обърнете. Така че всъщност не е от значение.
Сценарий 8:
Вашият мениджър преживя трудно и избухна в сълзи пред вас.
Да предположим, че вашият мениджър току-що е извикан от лекар или той / тя преминава през процедура за развод, какво ще направите, ако той / тя избухне в сълзи пред вас?
Ето няколко насоки:
- Забравете, че той / тя е вашият мениджър / подчинен и се отнасяйте към него / нея като към приятел, който е разстроен.
- Ако смятате, че те ще предпочетат да не сте там, попитайте го: ‘Искате ли да напусна?’ Ако не получите директен отговор, останете с него за подкрепа.
- Нека говорят.
- Не им давайте никакви предложения, освен ако те не са изрично поискали това.
- Следващия път, когато видите вашия мениджър, можете да попитате ‘Как се чувствате сега?’ Но не го издавайте.
- Без значение какво са казали или направили, не споменавайте събитието на никой друг в организацията. Вашият мениджър ще оцени способността ви да поддържате нещата поверителни.
- Освен ако мениджърът не е ваш близък приятел, не му споменавайте отново инцидента, освен ако той / тя не повдигне това първо. Най-конкретно, не го използвайте като някакъв отворен лост, с други думи, не им напомняйте колко сте разбирали, точно когато искате почивен ден, или намеквайте, че те ви дължат услуга.
Сценарий 9:
Вашият мениджър приема кредит за вашите мисли.
Това е не само досадно, но и уврежда кариерата ви. Ако идеите ви не са признати за ваши, как ще бъдете възнаградени за това? Трябва да действате, за да сте сигурни, че ще получите заслужената заслуга.
- Водете записи на собствените си мисли и предложения. Запишете важни моменти от съответните срещи с вашия мениджър. Изпратете му бележки и имейли, за да получите писмен отговор. Например , изпратете им имейл, в който казвате: „Както обещах по време на нашата среща за моите познания за разработване на инструмент за автоматизация, ето цифрите.“ Всеки отговор, който няма да спори при споменаването, че това е ваша идея, ясно ще признае факта, че е такъв е.
- Запишете идеите си на заглавната страница с датата.
- Уведомете останалите хора за вашите мисли, или устно, или като изпратите имейл.
- Записвайте отзивите на клиентите, имейлите от останалите мениджъри, предлагащи благодарности или похвали, статистически данни, показващи как нещата са се подобрили, откакто сте въвели знанията си, всичко това ще покаже, че кредитът трябва да бъде ваш.
- Нека хората да знаят, че сте доволни, защото вашите знания се оказаха победител. Докато висшето ръководство може да е групата, която е искала най-вече да ви забележи и да разпознае вашите знания. Затова отпразнувайте успеха си с колегите си.
- Можете да изпратите имейл или бележка до началниците си, казвайки колко сте благодарни за подкрепата на вашия мениджър. За да бъде той / тя също щастлив.
Сценарий 10:
Вашият мениджър ви обвинява за неговата / нейната вина.
Никой от нас не обича да бъде обвиняван за чужда грешка. Ще бъде досадно. Като начало, ако мениджърът ви превърне в навик, запишете постиженията си в писмен вид, както бихте направили за мениджър, който приема кредит за вашите идеи.
По този начин ще имате подробности, когато имате нужда от тях - оценки, интервюта за промоция и така нататък. Ако вашият мениджър се опита да ви обвини насаме, насочете вниманието му към съответните документи.
- Вдъхновете своя мениджър да ви изпраща писмени инструкции.
- Не обвинявайте вашия мениджър, дори ако смятате, че е правилно. Ето защо те са толкова отчаяни, за да прехвърлят вината върху вас. Вместо това използвайте думата „ние“ много, както в „Със сигурност не сме постигнали желаните резултати“ или „С поглед назад, бихме могли да направим по-добре да зададем графика по-нататък предварително“ и след това да се съсредоточим върху решенията.
- Ако вашият мениджър ви обвинява за собствената му грешка публично, не се опитвайте да прехвърляте вината обратно на тях пред другите. Може да е разумно, но няма да работи.
- Сега се съсредоточете върху разрешаването, като посочите как смятате, че проблемът може да бъде решен и какво можете да направите, за да помогнете.
Сценарий 11:
Смятате, че вашият мениджър е допуснал голяма грешка.
Какво ще направите тук ще зависи от естеството на грешката. Ако привличането на вниманието към неизправността няма да помогне, тогава няма смисъл да го правите. Това е приложимо, когато е твърде късно да го запазите.
Например , ако:
- Вашият мениджър не приветства продуктивна критика
- Не сте загрижени за грешката
- Никой няма перспектива да забележи.
Ако не е късно да поправите грешката, трябва да опитате, въпреки че смятате, че няма да работи. Важно е да разберете проблема и да се опитате да намерите лекарство за него. Затова убедете вашия мениджър.
Ако вашият мениджър наистина не иска да забележи, тогава трябва да можете да развиете непредвидени обстоятелства за грешката.
Например , вашият шеф е преминал към нов доставчик и според вас той не е надежден. Вие смятате кога следващата поръчка преминава през доставчика и кога той може да ви разочарова. Трябва да получите котировки и графици от другите доставчици, така че, ако доставчикът на вашия мениджър няма да може да изпълни поръчката навреме, ще имате готови останалите доставчици.
Справянето с трудни хора по време на работа може да бъде много сложно. В тази статия сме предоставили няколко практически съвета за справяне с труден шеф.
PREV Урок | СЛЕДВАЩ урок
Препоръчително четене
- Положително тестване: Значение и достойнства, обяснени с реални тестови сценарии
- Документация за приемане на тестове със сценарии в реално време
- Как да управлявате трудни ситуации с членове на екипа (Сценарии)
- Какъв е моят IP адрес и местоположение (проверете реалния си IP тук)
- Как да напиша тестови случаи за страница за вход (примерни сценарии)
- Как да напиша тестови случаи за банкомат (примерни сценарии)
- Ефективни сценарии за скриптове и отстраняване на неизправности при селен - Урок №27 за селен
- QTP урок # 5 - Преместване на стъпки и справяне с точките на прекъсване