top 12 best ai chatbots
Прочетете този изчерпателен преглед на най-добрите AI Chatbots с цени, функции и сравнение, за да изберете най-добрия AI Chatbot за вас Изисквания:
Какво представляват Chatbots?
Чат-ботовете с изкуствен интелект (AI) използват машинно обучение, за да разговарят с хората. Първият по рода си AI chatbot е разработен през 60-те години от Джоузеф Вайзенбаум, професор в MIT. Днес технологията за чатбот е изминала дълъг път. Ангажира се с хора на емпатично и приятно ниво.
AI чатботите драстично променят изживяването на обслужването на клиенти. Те могат да разберат контекста и значението на думите. Те могат да задават въпроси, за да създадат намерение и могат да помогнат за разрешаването на проблеми с клиентите.
Какво ще научите:
Най-добрите AI Chatbots
В този урок ще разгледаме най-добрите AI чат ботове, налични онлайн. Ще знаете цената и плюсовете на всеки, както и ще разберете целта, за която е най-подходящ.
Проверка на фактите: The пазар на чат ботове се очаква да нарасне от 2,6 млрд. долара през 2019 г. на 9,4 млрд. долара през 2024 г. Използването на Chatbot в сектора за обслужване на клиенти се очаква да нарасне с до 31,7% (CAGR) през следващите пет години. 
Фигура: Темп на растеж на пазара на Chatbot
ЧЗВ за софтуера Chatbot
В # 1) Какво представлява софтуерът AI Chatbot?
Отговор: Този софтуер разговаря с хората, използвайки техника за машинно обучение. Chatbot може да участва в разговор с клиенти въз основа на техните отговори. Използвайки сложни алгоритми за обработка на естествен език (NLP), софтуерът може да разбира думи и фрази и по този начин може да прави подходящи отговори.
Q # 2) Какви са предимствата от използването на AI Chatbot?
Отговор: Използването на AI chatbot може да осигури много предимства за бизнеса. Прилагането им може да доведе до подобрена удовлетвореност на клиентите. Chatbots са толкова ефективни, колкото опитните служители и са на път 4 пъти по-ефективно отколкото неопитни служители в продажбата на продукти.
Компаниите могат да спестят разходи, като внедрят чат ботове с възможности за изкуствен интелект. Тези ботове могат също така да предоставят подробна информация за клиентите, които могат да бъдат използвани за подобряване на продукти и услуги.
Q # 3) Какви са общите характеристики на приложението AI Chatbot?
Отговор: Тези приложения използват усъвършенствани алгоритми за обработка на естествен език (NLP), за да интерпретират човешката реч и да направят подходящи отговори. Chatbot се подобрява с всеки чат и се адаптира към това, което клиентите казват и правят. Освен това приложенията за чатбот могат да сегментират клиенти, да събират клиентски данни и да предоставят информация за клиентите под формата на отчет.
Q # 4) Как може да се направи AI Chatbot?
Отговор: Можете да създадете AI chatbot с помощта на инструмента за създаване на chatbot. Някои конструктори на чатботове ви позволяват да изграждате без никакво кодиране. Можете да създадете чат бот и да го добавите лесно към уебсайта си, като използвате шаблон за плъзгане и пускане.
=> Свържете се с нас за да предложите вашата обява тук.Списък на най-популярните AI Chatbots
- Mitsuku - Pandorabot
- Botsify
- MobileMonkey
- Imperson
- Удебелен360
- Meya AI
- Мозъкът
- ManyChat
- Живо е
- FlowXO
- Chatfuel
- Чат на живо на HubSpot
Сравнение на най-добрите чатботове
| Софтуерни инструменти на Chatbot | Най-доброто за | Характеристика | Безплатен пробен период | Цена / Безплатен пробен период | Оценки |
|---|---|---|---|---|---|
Мицуку - Пандоработ  | Създаване на „виртуални агенти, управлявани от AI“, използвайки платформата Pandorabot за реклама, електронно обучение, виртуална помощ, развлечения и образование. | - Символично намаляване - Целеви цикъл за изискана бот личност - Записване на дневник за чат - API на приложението | Не | Обществена служба: Безплатно Споделена услуга: $ 75 на месец Специализирана услуга: $ 1500 на месец | Мицуку - Пандоработ5/5 |
Botsify  | Създаване на интелигентен чатбот за използване в корпоративни или образователни настройки | - Форми за разговор. - Дърво на историята - Интегрирайте се с уебсайт, Facebook, Amazon и Slack - Образователни чатботове | 14-дневен безплатен пробен период | Самообслужване: $ 50 на месец Напълно управляван: $ 30 на месец | Botsify5/5 |
MobileMonkey  | Създаване на чат бот за връзка с клиенти чрез Facebook Messenger, SMS и WebChat | - Интеграция с Facebook Messenger, Zapier, SMS и WebChat - MobileMonkey API - Капещи кампании - SMS инструменти - Планирани изпращания | Не | Основен: Безплатно Гъвкаво: $ 19 на месец За: $ 6.75 на месец Pro Unicorn: $ 14.25 на месец Екип: $ 199 на месец | 5/5 |
Imperson  | Създаване на Enterprise chatbots за изграждане на лични взаимоотношения с клиенти. | - Интеграция с уебсайт, Messenger, Twitter, Slack, SMS, Skype и Amazon - Пълни услуги, базирани на NLP, чат ботове - Поддържа видео, аудио и скоро идва AR / VR | Не | Персонализирани цени. | Imperson4,5 / 5 |
Удебелен360  | Създаване на приспособление за чат с AI за чат на живо в уебсайтове, месинджъри и мобилни приложения. | - Поддържа над 40 езика - Поддръжка на чат на всички канали на живо - Съобщения в чат на живо - Отчитане и анализ | Не | Персонализирани цени. | 4,5 / 5 |
Преглед на най-добрите инструменти за AI Chatbot
# 1) Mitsuku - Pandorabot
Най-доброто за създаване на „виртуални агенти, управлявани от AI“, използващи платформата Pandorabot за реклама, електронно обучение, виртуална помощ, забавления и образование.
За Мицуку се твърди, че е най-човешкият бот за разговори в света. Чатботът е спечелил цената на Loenber няколко пъти за най-човекоподобния разговор. Mitsuku е създаден с помощта на Pandorabot платформа. Можете да използвате езика AIML (Artificial Intelligence Mark-up Language), за да създадете своя чатбот, подобен на Mitsuku, използвайки платформата Pandorabot.
Характеристики на Pandorabot:
- Символично намаляване
- Цикъл на насочване за изискана личност на бота
- Запазване на дневника на чата
- API на приложението
Присъда: Mitsuku няма друга цел освен да забавлява потребителите. Ако имате усъвършенствани умения за кодиране, можете да създадете своя чатбот, подобен на Mitsuku, който е персонализиран да обслужва вашите клиенти.
Цена: Плановете на Pandorabot включват Общностна услуга, Споделена услуга и Специализирана услуга.
Пакетът за услуги в общността е безплатен, който има всички функции на платените версии, с изключение на това, че няма гаранция за изпълнение и опции за персонализиране като пол, личност и възраст на AI chatbot. Пакетът за споделени услуги струва $ 75 на месец, които поддържат до 100 000 взаимодействия в чата с допълнителни взаимодействия на стойност $ 0,001 на взаимодействия.
Специализираният пакет услуги струва $ 1500 на месец. Този пакет позволява неограничени взаимодействия в чата, персонализиране при стартиране и съхранение на регистрационния файл до 1 месец.
Подробности за цените на пакетите:
Уебсайт: Мицуку
# 2) Botsify
Най-доброто за създаване на интелигентен чатбот за използване в корпоративни или образователни настройки.
Botsify е лесен за използване инструмент за създаване на chatbot, който не изисква никакви умения за кодиране. Можете да създадете усъвършенствани чат ботове за образование, обслужване на клиенти, продажби или отдел по човешки ресурси. Инструментът включва обучение на ботове, истории, разговорни форми и обучение за чатбот.
Характеристика:
- Форми за разговор
- Дървото на историите
- Интегрирайте се с уебсайта, Facebook, Amazon и Slack
- Образователни чатботове
Присъда: Botsify е чудесен инструмент за неспециалистите да проектира усъвършенствани AI чат ботове. Интерфейсът може да не е интуитивен, но след като го разберете, можете да създадете мощни чат ботове с помощта на инструмента.
Цена: Можете да изберете самообслужвани или напълно управлявани планове.
Планът за самообслужване струва $ 50 на месец, който поддържа 10 чат-бота, 30 000 уникални потребители, неограничени истории, формуляри и медийни блокове. Пълно управляваният план струва $ 300 на месец, който поддържа разширени функции като персонализиране на чат ботове и отчитане. Предлага се и 14-дневна безплатна пробна версия за тестване на характеристиките на софтуера.
Уебсайт: Botsify
# 3) MobileMonkey
Най-доброто за създаване на чат бот за връзка с клиенти чрез Facebook Messenger, SMS и WebChat.
MobileMonkey ви помага да се свързвате с аудиторията в реално време, използвайки чат ботове, които разполагат с усъвършенствана автоматизация и интеграция. Софтуерът може да се използва от всеки, който няма опит за кодиране, за да създаде мощни чат ботове.
Характеристика:
- Интеграция с Facebook Messenger, Zapier, SMS и WebChat
- API на MobileMonkey
- Капещи кампании
- SMS инструменти
- Планирани изпращания
Присъда: MobileMonkey ви позволява да създавате чат ботове с пълна лекота. Продуктът може да се използва за създаване на скриптове за ботове за взаимодействие с клиенти. Клиентите хвалят приложението за интуитивен, лесен за разбиране интерфейс.
Цена: MobileMonkey се предлага в четири различни пакета. Безплатната версия поддържа 1000 кредита на месец, неограничени възможни контакти и FB страници и инсталирания на уебсайтове. Той също така се предлага с допълнителни функции като капкови кампании, известия от браузъра, конструктор на формуляри за чатбот, персонализирани атрибути и функции за водещи магнити.
Версията PRO струва $ 6,75 на месец и има допълнителни функции като SMS инструменти, насрочени сигнали, интеграция на Zapier, интеграция на API и синхронизиране с Facebook Ads
Версията PRO Unicorn струва $ 14,25 на месец, което включва такива разширени функции като усъвършенстван диалог в чатбокса и Bot анализ. За още по-сложни функции като клониране на ботове, персонализирана марка и списък с директории, трябва да изберете версията на Team, която струва $ 199 на месец.
какво е функционално тестване с примери
Подробности за ценовите планове на MobileMonkey:
Уебсайт: Мобилна маймуна
# 4) Imperson
Най-доброто за създаване на Enterprise chatbots за изграждане на лични взаимоотношения с клиенти.
(изображение източник )
Imperson помага при създаването на персонализирани решения за чатбот за автоматизиране на пътуването на клиента чрез разговори. Алгоритъмът на chatbot се основава на потребителските намерения на NLP, дълбокия диалогов контекст и паметта на връзката. Помага при създаването на автентично потребителско изживяване в чата.
Характеристика:
- Интеграция с уебсайт, Messenger, Twitter, Slack, SMS, Skype и Amazon
- Пълни услуги, базирани на NLP чат ботове
- Поддържа видео, аудио и скоро ще дойде в AR / VR
Присъда: Imperson е подходящ за големи организации, които искат да взаимодействат с клиенти, използвайки усъвършенствани AI чат ботове. Приложението предлага крайно разгръщане за множество интеграции.
Цена: Информацията за цените не е достъпна онлайн. Ще трябва да се свържете с компанията, за да получите персонализирана оферта.
Уебсайт: Imperson
# 5) Bold360
Най-доброто за създаване на приспособление за чат с AI за чат на живо на уебсайтове, месинджъри и мобилни приложения.
(изображение източник )
Инструментът за създаване на чат-бот Bold360 ви позволява да разработите интелигентни ботове, които водят посетителите през персонализираните пътувания на купувача и подобрява процеса на избор на продукт. Той поддържа разширена функция за отчитане и анализ, така че да можете да се запознаете с подробна информация за вашите целеви клиенти.
Характеристика:
- Поддържа над 40 езика
- Поддръжка на чат на всички канали на живо
- Съобщения в чат на живо
- Отчитане и анализ
Присъда: Този създател на чат ботове е подходящ за агенти на място, служители, технически агенти и представители на обслужването на клиенти. Той може да се използва и от екипа по човешки ресурси, за да осигури подкрепа на служителите, така че те да могат да се съсредоточат върху задачите си. Приложението се използва от големи фирми като Fannie Mae, RBS, UK Mail, Sullivan University и Webs.com.
Цена: Информацията за цените не е достъпна онлайн. Ще трябва да се свържете с компанията, за да получите персонализирана оферта.
Уебсайт: Удебелен360
# 6) Meya AI
Най-доброто за създаване на приложение за разговори, базирано на AI, за финансова, телекомуникационна, електронна търговия, потребителски продукти и индустрия за интернет услуги.
Платформата за чат Meya AI ви позволява да създавате интуитивни чат ботове с иновативен AI, автоматизация на работния процес и функции за интегриране на множество канали. Можете да използвате чатбота, за да доставяте персонализирани продажби на базата на данни на клиентите.
Характеристика:
- Автоматизация на работния процес
- Интегрирайте се с CRM, канали за социални медии и уебсайтове
- Автоматизирайте връщането на клиентите
Присъда: Meya AI може да се използва за създаване на персонализирани продажби на базата на клиентски данни. Точката на продажба на софтуера е, че се използва от големи имена като Google, Sony, Delivery Hero и Aflac.
Цена: Meya AI се предлага във версии Standard, Pro и Enterprise. Стандартната версия струва $ 500 на месец, която поддържа до 5000 разговора на месец и основни предприятия. Можете да изберете версията Pro, която струва $ 2500 на месец, ако искате разширена интеграция и пълна програмируемост.
За разширени функционалности можете да се обадите на компанията, за да получите персонализирана оферта за корпоративната версия.
Подробности за различните планове:
Уебсайт: Meya AI
# 7) Мозъкът
Най-доброто за създаване на чат бот с усъвършенствани функции на AI като семантично идентифициране на намерения и дълбоко машинно обучение.
Многобройната AI технология помага при създаването на неструктурирани взаимодействия, позволявайки на бота да интерпретира жаргони, грешки, емотикони, регионални различия и гласови съобщения. Ботът може да адаптира отговорите автоматично на различни платформи.
Характеристика:
- Разширено отчитане
- Поддържа +50 езика
- Изпращайте проактивни сигнали до клиентите чрез SMS или WhatsApp
- Поверителност на данните
- Дълбоко учене, основано на НЛП
Присъда: Aivo е напреднал създател на AI chatbot, който ви позволява да създавате chatbots, които могат да взаимодействат с клиентите интелигентно и ангажиращо.
Цена: Информация за цените не е налична. Ще трябва да се свържете с компанията за персонализирана оферта.
Уебсайт: Мозъкът
# 8) ManyChat
Най-доброто за създаване на чат ботове за автоматизирани разговори с помощта на Facebook messenger за продажби и маркетинг персонал .
Създайте чатбот, за да запазите час, да съберете информация за контакт, да продадете продукти и да изградите взаимоотношения с клиентите, използвайки Facebook Messenger. Можете да създадете чат робот, който ви позволява да изпращате автоматизирани съобщения за приветствие.
Но вие не сте ограничени до пратеници на Facebook. Клиентите могат да щракнат върху връзка във вашия уебсайт, имейл, QR код или друга платформа, за да започнат разговор с помощта на ChatChat ManyChat.
Характеристика:
- Интегрира се с CoverterKit, HubSpot, MailChimp, Google Sheets и Shopify
- Шаблони
- Интерактивно и съобразено съдържание
Присъда: ManyChat ви позволява бързо да създавате чат ботове, като използвате функцията плъзгане и пускане. Повечето потребители похвалиха простия потребителски интерфейс, който прави внедряването супер лесно.
Цена: Безплатният план е подходящ за стартиране и утвърдени бизнеси, които искат да тестват функционалността на софтуера. Безплатната чат платформа поддържа неограничени абонати, основни шаблони, две последователности, сегментиране на аудиторията, четвърти инструменти за растеж, неограничени излъчвания, конвертиране на мултимедия, целеви страници и уеб джаджи.
Версията Pro, която струва $ 10 на месец, е насочена към бизнеси с цели за растеж. Планът поддържа неограничена последователност на капките, неограничена сегментация на аудиторията, усъвършенствани шаблони, инструменти за неограничен растеж, събиране на данни и др.
Подробности за безплатния и Pro пакетите:
Уебсайт: ManyChat
# 9) itsAlive
Най-доброто за Facebook chatbot builder за агенции, марки, влиятелни лица и стартиращи компании за автоматизиране на разговори.
(изображение източник)
itsAlive е конструктор на chatbot, който ви позволява автоматично да се ангажирате с клиенти. Ботът, създаден с помощта на инструмента chatbot, може да взаимодейства с потребители чрез Facebook Messenger или функцията за частни съобщения на Facebook.
Характеристика:
- Форма за генериране на олово
- Многоезичен
- Известие по имейл
- Пълна аналитичност и KPI
Присъда: itsAlive е чудесно за компании, които искат да изградят и мащабират разговорното изживяване.
Цена: Можете да изпробвате продукта, като подпишете безплатния акаунт, който поддържа създаването на един чатбот и 1000 месечни съобщения. Версията SOLO струва $ 19 на месец, която поддържа 1 създаване на чат бот, 5000 месечни съобщения, без марката itsAlive, формуляр за генериране на олово и пълен анализ.
За създаване на 2 чат-бота, известие по имейл, поддръжка на домофон и 20 000 съобщения можете да изберете плана Plus, който струва $ 49 на месец. Версията Pro струва $ 99 на месец, която поддържа до 5 чат-бота, 100 000 съобщения, поддръжка на няколко езика и протокол за предаване.
Ако искате допълнителни функции като потребителска сегментация, интеграция на API и обучение, трябва да се свържете с компанията за персонализирана оферта за пакета Enterprise.
Подробности за ценообразуването:
Уебсайт: живо е
# 10) Поток XO
Най-доброто за създаване на чат ботове и бек-офис работни потоци на уебсайта и каналите в социалните медии.
Flow XO ви позволява да генерирате потенциални клиенти от различни канали. Можете да създадете чат-ботове без код за вашия уебсайт, Facebook канал, Telegram, Slack и Twilio SMS. Инструментът може да се използва за създаване на вътрешен работен поток за управление на чат бота на живо.
Характеристика:
- Ангажиране на различни платформи с клиенти
- Обратен работен поток
- Предварително филтрирайте проводници
- Виртуални поздравителни съобщения
Присъда: Flow XO е подходящ за малък бизнес и среден бизнес. Чатботовете имат всички функции, необходими за създаване на персонализирани професионални чатботове за вашия уебсайт или платформа за социална среда.
Цена: Flow XO се предлага в безплатния и стандартния ценови план. Безплатният план поддържа чат бот и създаване на работен процес, 500 взаимодействия, 5 бота и 2 седмици дневници. Стандартният план струва $ 19 на месец и поддържа чат бот, създаване на работен поток, 5000 взаимодействия, 3 месеца регистрационни файлове и изтегляне на потребителски данни.
За допълнителни 5 бота или активни потоци трябва да плащате 10 долара на месец. Допълнителните взаимодействия от 25 000 струват 25 долара.
Подробности за ценовия план Flow XO:
Уебсайт: Поток XO
# 11) Chatfuel
Най-доброто за създаване на чатбот на платформата Facebook за собственици на малък бизнес.
Chatfuel е чатбот платформа, която може да се използва за интегриране на чат на живо с канала на Facebook. Чатботът позволява на собствениците на фирми да се свързват с феновете на Facebook и да генерират потенциални клиенти. Инструментите също ви позволяват да анализирате статистически данни, за да придобиете представа за онлайн.
Характеристика:
- Автоматизирайте Facebook Messenger Chat
- Свържете топлите клиенти към търговските представители
- Автоматизиране на често задавани въпроси
Присъда: Chatfuel е най-доброто за интегриране на функцията за чат на живо във Facebook Messenger. Лесният потребителски интерфейс на софтуера улеснява създаването на чат ботове. За изграждането на чатбота не се изисква опит в кодирането.
Цена: Chatfuel се предлага в три версии, включително версиите Free, Pro и Premium. Безплатната версия предоставя основни инструменти за създаване на чат бот и поддържа до 1000 абонати. Версията Pro струва около $ 15 на месец, която включва неограничени абонати, усъвършенствани инструменти за чат ботове, персонализирана марка, възприемане на насочване с Facebook Ads и напомняния за колички за пазаруване.
За разширени функции като синхронизирано клониране на чат ботове и персонализирани табла за управление, можете да се свържете с компанията за персонализирана оферта за версията Premium.
Подробности за ценовия план на Chatfuel:
Уебсайт: Chatfuel
# 12) Чат на живо на HubSpot
Най-доброто за създаване на AI чат ботове за уебсайт и Facebook Messenger от малкия домашен офис, екипа за поддръжка на пълен работен ден и отдела за обслужване на клиенти.
(изображение източник )
HubSpot Live Chat ви позволява да създадете поток за чат, за да доставяте автоматизирани отговори на онлайн посетителите. Приложението може да се използва за добавяне на безплатен чат на живо към вашия уебсайт или Facebook messenger. Можете да персонализирате външния вид на приспособлението за чат с помощта на инструмента. Приложението изисква да публикувате поне три статии от базата знания, за да създадете джаджа за чат.
Характеристика:
- Неограничени акаунти на живо агенти
- Персонализиране на чата
- Разширено отчитане
- Интеграция с HubSpot CRM
Присъда: HubSpot Live Chat ви позволява да създавате персонализирани AI chatbots с помощта на плъзгане и пускане. Транскриптите за чат се добавят автоматично към HubSpot CRM без допълнителни усилия. Можете бързо да създадете нов чатбот и да го интегрирате във вашия уеб сайт, използвайки софтуера.
Цена: HubSpot Live Chat се предлага в три пакета с месечни абонаментни разходи между $ 19 и $ 59 на потребител. Месечната цена на пакета Starter е $ 19 на потребител, който включва неограничени акаунти на агенти, 60-дневна история на чата, билети и основна опция за персонализиране.
Пакетът Team струва $ 39 на потребител, който разполага с неограничена история на чата, пълна персонализация, отчитане и брандиране. Месечният абонамент за бизнес пакета е $ 59 на потребител, който включва мениджър на ключови акаунти, правна помощ, прогнози за персонала и график на работа. На клиентите се предлага 14-дневна безплатна пробна версия за проверка на функционалността на приложението.
Подробности за различните ценови пакети:
Уебсайт: Чат на живо на HubSpot
Заключение
Приложенията на AI Chatbot се различават по функционалности. Ако имате екип от разработчици на софтуер, най-добрият инструмент за създаване на AI чат бот е платформата за ботове Pandora, която е използвана за създаването на печелещия награди Mitsuku chatbot.
За продажбите и маркетинговия персонал ManyChat е най-добрият вариант. Ако искате да интегрирате чатбот само за Facebook Messenger, трябва да помислите за ChatFuel. За интеграция с канали за социални медии, уебсайтове и CRM, най-добрият инструмент за създаване на AI chatbots включва Bold360, MobileMonkey и Botsify.
Големите компании, които искат разширени възможности за AI chatbot, трябва да изберат Meya AI или Aivo. И двата софтуера поддържат усъвършенстван AI, възможности за машинно обучение за създаване на чат ботове за взаимодействие с клиенти.
Изследователски процес:
Време, необходимо за проучване на тази статия: Отнехме 10 часа да проучим и напишем ревю на най-добрите инструменти за AI Chatbot, налични онлайн.
Общо проучени инструменти: 24
Най-добрите инструменти в краткия списък: 12
Препоръчително четене
- Топ 4 НАЙ-ДОБРИТЕ алтернативи на Ngrok през 2021 г.: Преглед и сравнение
- 10+ най-добри алтернативи на LoadRunner през 2021 г.: Преглед и сравнение
- 10 най-добри алтернативи на Zapier през 2021 г.: Преглед и сравнение
- Топ 10 компании за проучване на пазара (2021 преглед и сравнение)
- 11 най-добри инструмента за изследване на ключови думи (2021 Преглед и сравнение)
- Топ 10 алтернативи на сливането през 2021 г.: Преглед и сравнение
- Clover POS Review 2021: Ценообразуване, оценка и преглед
- Сравнение на Bluehost срещу SiteGround: Кой е победителят през 2021 г.?