Как трябва да бъде идеалният ден за тестер и тестово ръководство (с проблеми и решения)

how an ideal day should be

Когато всички започнем работния си ден, по някакъв или друг начин искаме денят да приключи скоро. Никой не желае да заседне в проблем, който би изисквал да останем да работим до късно, но в 70% от случаите дните не протичат гладко, както желаем.

Всеки ден ще има различни видове предизвикателства. На няколко пъти може да бъдем помолени да работим по спешни задачи, само защото това биха искали нашите клиенти, а от тези 70%, по-голямата част ще бъде в петък, когато всички ние ще имаме специални лични планове :). Ние просто желаем, но не можем да променим начина, по който работи индустрията на услугите.

img източник .

В днешната статия се опитах да уловя някои от предизвикателствата, пред които са изправени нашите тестери и как чрез малки мерки можем да преодолеем подобни предизвикателства.

Също така разгледах как според мен трябва да бъде идеалният ден за тестер и тестов олово.

Прочетете също=> Как ще бъде първият ми ден в QA Tester Job?

Започвам тази статия с обща мисъл относно важните бележки, които трябва да обмислим, преди да започнем деня си, това ще ви помогне да определите работен план в началото на деня си и също така да предвидите всички проблеми.

Какво ще научите:

• Неща, които трябва да обмислите преди да започнем деня си:
• Предимства на ежедневния планиращ задача
• Test Lead’s Day
• Ден на тестера
• Предизвикателства при управлението на ресурсите, пред които е изправен тестовият водещ:
• Предизвикателства, пред които са изправени тестерите
• Заключение
• Препоръчително четене

Неща, които трябва да обмислите, преди да започнем деня си:

1) Познаване на задачата - Когато започнете деня си, уверете се, че сте наясно с възложените задачи за деня.

2) Създаване на контролен списък / определяне на приоритет - Направете контролен списък от всички дейности, планирани за деня. Освен това задайте приоритет, за да можете да започнете с приоритетни елементи.

3) Поставяне на цел - След като сте наясно с планираните задачи, задайте цел, която може да бъде постигната от EOD.

4) Разпределение на времето - Грубо разпределете времето за всяка от задачите си и се уверете, че тя може да бъде изпълнена в рамките на работния ви ден, така че да не се налага да разтягате деня си. Задачите с нисък приоритет могат да се пренасят и изпълняват на следващия работен ден.

5) Работно време - Изискванията за строги срокове на работа се променят в наши дни и това, което най-често се изисква в наши дни, е гъвкавостта. Понякога може да се наложи да посещавате разговори с вашия клиент или екип на място през нощта. Не винаги трябва да сте в офиса от 9 до 5. Важно е да коригирате работното време според нуждите на проекта.

Ако от вас се изисква да работите по-късно през нощта, можете да започнете деня си късно. Но се уверете, че времето за работа ви се съобщава в екипа. Дори да отсъствате за няколко часа, това трябва да бъде информирано.

Предоставих по-долу a шаблон на примерна програма за ежедневно планиране на задачи които могат да се използват от индивидите за проследяване и планиране на задачи в края им.

=> Изтегляния:

• Ежедневно планиране на задачи за тестерите
• Ежедневно планиране на задачи за тестови клиенти

Предимства на ежедневния планиращ задача

• Поддържа данните на ръка - в наши дни много организации изискват ежедневно да предоставяте подробности за почасовите дейности. Така че, това ще ви помогне да попълните своите разписания.
• Този тракер ви помага да предоставите данните, които са необходими за статистически или отчетни цели. Да речем, ако бъдете попитани за работата, която сте свършили преди две седмици, няма да е необходимо да я предоставяте въз основа на това, което си спомняте, но можете да се обърнете към организатора и да предоставите точните данни съответно.
• Лесен за поддръжка - едва ли са необходими 10 минути на ден, за да актуализирате този планер
• Може да се използва от екипни клиенти с леко променяне на шаблона. (Прикачих и версия на Test Lead)
• Може да се поддържа като локално копие, така че хората да могат да редактират, когато и когато се чувстват.

Идеалният ден за тестер и тестово ръководство трябва да включва това:

Test Lead’s Day

Тестовият ръководител е този, който изпълнява цялата роля на тестер и има допълнителна отговорност да управлява екип, да взаимодейства с други екипи и да предоставя навременни доклади на ръководството. Ако някой тестер се натъкне на проблем, първата му точка за контакт остава неговите тестови проводници.

Като каза това, тестовият проводник трябва да се увери, че е достъпен, когато е необходимо. Това не означава, че трябва да бъдат на поста преди екипът да пристигне или да напуснат офиса, след като целият екип е напуснал. Всичко, което трябва да осигурят, е да бъдат гъвкав и на разположение лично или на повикване.

В много от миналите си случаи съм виждал екипа да стига до офиса преди възможни клиенти и те нямат това, което трябва да направят за деня. В идеалния случай тяхната отговорност трябва да бъде да гарантират, че разпределение на работата е свършен и екипът е наясно с възложените им задачи.

Като най-добра практика винаги е добре да проверявате имейлите си като първо нещо сутрин. За екипи, работещи в офшорни офшорни модели , плановете може да се променят за една нощ. Възможно е приоритетните елементи, с които сте работили вчера, вече да не са приоритет и да са направени извън обхвата или да е задача на някой друг. Освен това следващото нещо е да информирате екипа за актуализации.

Много проекти следват тенденция, при която целият екип е в течение на нишките за имейли, така че да са наясно с промените. Някои проекти просто поддържат възможните клиенти в имейл темите. В такива случаи отговорността на тестовия ръководител е да информира екипа за промените в плана.

Отговорността на екипа води просто не свършва с разпределянето на работата на екипа, те трябва да са добре запознати с всички функционални изисквания, за да могат да асистирайте на отбора с всякакъв вид технически предизвикателства, пред които е изправен един ден.

Повечето от проектите следват ограничено време, когато трябва да изпращат ежедневни отчети за състоянието, следователно ръководителите на екипите трябва да гарантират, че получават статута на всеки от членовете на екипа си, преди да изпратят консолидиран отчет на по-високите си нива. Преди да приключат деня си, те трябва да изпратят навременни доклади за състоянието .

Прочетете също=> Какви трябва да бъдат вашите очаквания от ръководителя на екипа за QA?

Ден на тестера

Повечето младши тестери просто изпълняват това, което са помолени. Следователно те ще изчакат техните тестови проводници да им възложат задача.

Винаги е добре да говорите с ръководителя на екипа за възложената задача, за да сте сигурни, че и двамата са на една и съща страница. Затова започнете деня, като обсъдите задачите и ако предвиждате някаква свързана пречка.

Също така е важно да предизвикате безпокойство, ако през деня се натъкнете на някакви препятствия и то се нуждае от незабавно внимание. Такива въпроси трябва да бъдат обсъдени и подредени най-рано.

Тестерите трябва да бъдат гъвкав. Може да има случаи, при които по време на прегледа на тестовите случаи тестерите трябва да представят своите тестови казуси. За важно тестови отзиви , може да е така, че тестерите трябва да останат назад след работното време.

Преди да приключат деня си, трябва да осигури тестер възложените задачи за деня са изпълнени . Може да има случаи, при които не всяка възложена задача може да бъде изпълнена в един и същи ден, в такава ситуация е по-добре просто да пуснете бележка или да обсъдите и актуализирате тестовия проводник за напредъка.

Нищо не притежава стойност, ако не отчетени навреме и с правилни данни. Тестерът трябва да се увери, преди да приключи деня си, трябва да изпрати a пълен доклад за състоянието по възложените задачи. Те могат да включват подробности за други предизвикателства, пред които са изправени, или подробности за всяка предстояща работа в същия имейл. Това зависи и от проектния протокол. Много проекти изискват актуализации на тракера и много от тях изискват изпращането на данни чрез имейли.

Бих искал да посоча някои от предизвикателствата за управление на ресурсите, с които се сблъскват тестерите и екипът, които ръководят в ежедневните си работни дейности и решения за тях:

Предизвикателства при управлението на ресурсите, пред които е изправен тестовият водещ:

Проблем # 1 - Един от тестерите се обажда сутрин и информира за непланиран отпуск, как тестовият олово се справя със ситуацията?

Решение: Тест ръководителят трябва да гарантира, че работата е преназначена на други членове на екипа, така че в края на деня резултатите да вървят по план. Това е отговорност на тестовия водач за да се гарантира, че се грижат за приоритетни елементи, когато няма наличен ресурс. Винаги е препоръчително да имате резервен план за справяне със задачи в случай на извънредна ситуация. Ако никой от тестерите няма способността, тестовият олово трябва да е отговорност да влезе и да изпълни задачата.

Проблем # 2 - Извиква се тестер и информира, че не може да пътува до работа, но може да се свърже дистанционно. Трябва ли на тестера да бъде дадена възможност да работи от вкъщи или да бъде помолен да вземе отпуск?

Решение: Решението в този случай зависи от ситуацията. Ако ресурсът работи върху нещо, при което не се изискват защитени връзки, тестовият проводник може да позволи работа от разстояние. Но много проекти изискват тестовото изпълнение да се извършва в защитената среда на клиента и не позволява свързване отвън. В такива случаи тестовият ръководител може да реши дали ресурсът може да работи по друга незащитена среда или да извърши някаква работа с документацията и т.н., ако той / тя не бъде помолен да вземе отпуск.

Проблем # 3 - Тестерът работи от вкъщи и излиза за деня, без да изпраща актуализации на състоянието на тестовия кабел.

Решение: Такива случаи трябва да бъдат внимателно наблюдавани и да се разрешава отдалечена работа само ако ресурсите са ангажирани и посветени, те трябва да бъдат информирани за предизвикателствата, с които се сблъскват при такива обстоятелства и как това влияе върху цялостния проект и от своя страна върху самите ресурси.

Проблем # 4 - Тестерът напуска офиса, без да изпълнява възложените задачи.

Решение: В такива случаи тестващият трябва да проведе дискусия с водещия преди да тръгне за деня, така че може да се предприемат необходимите действия. Ако наистина е спешно, тестовият ръководител трябва по някакъв начин да го завърши, ако не, тогава същата задача може да бъде дадена на тестера на следващия ден.

какво е тип bin файл

Проблем # 5 - Тестерът изпълнява възложената задача за деня, напуска офиса, без да изпраща актуализации на състоянието.

Решение: В такива случаи ръководителят на теста трябва да дефинира процеса, при който всеки член на екипа е информиран за важността на докладването на състоянието си в края на деня и трябва да се определи прекъснато време, чрез което всички да изпращат статус.

Проблем # 6 - Тестерът стига до офиса, но не проверява имейла и продължава да работи по задачата от предишния ден.

Решение: Подобни ситуации могат да бъдат решени от тестовия ръководител, като се гарантира, че екипът има навика да проверява имейлите като първото нещо сутрин, защото такова поведение става проблематично, ако изискванията на проекта са динамични. Чрез бърза проверка на имейлите сутрин, ще опознаете промените / актуализациите и първо ще работите по най-важните задачи.

Предизвикателства, пред които са изправени тестерите

Проблем # 1 - Тестерът стига до офиса преди провеждането на теста, но трябва да изчака, за да започне работата, тъй като няма зададена задача.

Решение: Ако по някаква причина тестовият проводник не е достъпен, когато тестерите стигнат до офиса, той носи отговорност или да се обади и да информира тестерите за тяхната задача, или да изпрати имейл предишната вечер относно разпределените задачи за екипа. Ако тестовият проводник е в планиран отпуск, разпределението на задачата трябва да се погрижи от заместващия, но по никакъв начин тестващият трябва да накара да изчака, без да знае какво се очаква да направи.

Проблем # две - Тестерът се приближава към тестовия водач за техническа помощ, но той / тя не може да помогне.

Решение: Добрите водещи на теста винаги трябва да имат функционални познания за приложението, тъй като те трябва да могат да помогнат на всеки от членовете на екипа си. Възможно е водещият да не може да отговори веднага, но неговата отговорност е да изясни проблема на тестера в рамките на няколко часа. Ако тестерите не са доволни от отговора на тестовия ръководител, те трябва да го обсъдят с него или често, да се обърнат към своите мениджъри и да обсъдят проблема.

Проблем # 3 - Твърде много задачи за един тестер и липса на възможност за другия.

Решение: Това е много често срещан проблем, при който тестовият олово в крайна сметка възлага всички видими задачи на малко ключови ресурси, а други членове на екипа не получават никаква възможност. Ако екипът някога се сблъска с такъв проблем поради липса на възможност, първо трябва да обсъди проблема с водача и ако водачът не е в състояние да реши проблема, трябва да се обърне към мениджъра от следващото ниво. Екипът трябва да работи по начин с равни възможности.

Прочетете също=> Как да ръководя по-щастлив и успешен тестов екип

Заключение

В тази статия току-що разгледах някои ситуации за управление на ресурсите, с които се сблъскваме ежедневно. Сигурен съм, че всички ние имаме предизвикателства, независимо на какви нива сме. Винаги вярвам, че ако се опитаме да се справим със ситуацията, като сме логични, нещата може автоматично да се променят и в крайна сметка да намерим решение на проблема си.

Винаги се опитвам да разбера приоритета и необходимостта от часа и след това да стигна до решението.

Автор : Тази полезна статия е написана от член на екипа на STH Прия Р.

Надявам се, че всички можете да се върнете назад и да помислите за проблемите, с които се сблъсквате, и ще видите, когато разберете проблемите си, вие сами ще бъдете правилният човек, който ще намери решението.

Препоръчително четене

• Какви трябва да бъдат вашите очаквания от ръководителя на екипа за QA?
• Лидерство в тестването - Тествайте отговорностите на водещия и как да управлявате ефективно тестовия екип
• Как да отговорите на екипни игри и въпроси, свързани с лидерството, за интервюта за ръководна позиция в теста
• Как да ръководя по-щастлив и успешен тестови екип - Тестово лидерство Част 2
• Колко важно е за тестера или разработчика да общуват помежду си?
• Необходими ли са знания за домейни, за да си намери работа тестер? Тогава какво ще кажете за начинаещ тестер?
• 10 качества, които могат да ви направят добър тестер
• Топ 7 основни цели на тестера на софтуер - Вие сте „направен“ тестер или „избран“?